Manutenção
Consciente da importância que representa os equipamentos de TI na rotina diária das organizações, dos transtornos causados à instituição numa eventual paralisação, temos ao longo do tempo investido continuamente no sentido de minimizar cada dia mais esses transtornos.
Por ser a Manutenção de extrema importância a Maxtec oferece aos seus parceiros alternativas como:
Troca Expressa
Oferecemos o serviço de troca expressa de produtos dentro e fora da garantia aos equipamentos que venham a apresentar problemas.
Obs.: Serviço oferecido somente para as nossas revendas relacionais.
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira das 9 horas às 17 horas.
Laboratório Próprio
Nosso laboratório tem estrutura para a execução de qualquer tipo de reparo e manutenção em aparelhos e centrais telefônicas.
Com infraestrutura e técnicos treinados e especializados pelos fabricantes, sempre cumprindo os prazos estabelecidos e oferecendo o melhor atendimento.
Serviços Prestados (Dentro e Fora da Garantia):
Reposição de peças e placas
Manutenção Preventiva: Visa à conservação do sistema
Manutenção Corretiva: Visa à realização de ajustes e correção com prioridade de atendimento baseado no grau de paralisação do equipamento
Manutenção Remota: Visa à realização de conexão remota ao sistema para realização de programações e verificação de erros
Atualizações Técnicas: Sempre que o fabricante disponibilizar
Consultoria Técnica: Mediante necessidade do cliente
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira das 9 horas às 17 horas.
Treinamento Técnico Comercial
Pós Venda
Para a BBN, o Pós-Venda é a parte mais importante dos nossos serviços, possuímos uma estrutura simples, baseada na qualidade e agilidade de atendimento aos clientes.
Departamento responsável para medir continuamente a Qualidade de nossos Serviços e o nível de satisfação dos nossos clientes. Com colaboradores capacitados e com sensibilidade necessária para entender as necessidades e sugestões dos nossos clientes.
Com função de acompanhar a situação dos clientes, encaminhar e agilizar a solução de problemas junto as outras áreas internas da BBN.
